Dasar Privasi pojokbet

1. Pendahuluan dan Skop

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh pojokbet dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftarkan akaun, menggunakan perkhidmatan atau melayari laman web pojokbet. Dengan terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

pojokbet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara global. Kami menghormati privasi setiap individu yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka dan kami memikul tanggungjawab ini dengan penuh kesungguhan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

pojokbet mengumpul maklumat peribadi bagi tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi dan memastikan keselamatan platform. Kategori maklumat yang dikumpulkan termasuk:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor e-wallet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat penggunaan: rekod log masuk, sejarah pertaruhan, aktiviti permainan, pilihan dalam akaun dan rekod perbualan dengan sokongan pelanggan.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan data kuki.

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Maklumat yang diberikan secara sukarela melalui borang hubungan atau sokongan pelanggan juga termasuk dalam skop ini.

3. Tujuan Pemprosesan Data

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi pojokbet, iaitu:

• Mendaftarkan dan mengesahkan akaun pengguna baharu termasuk semakan umur (21 tahun ke atas).
• Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (perbankan dalam talian) serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), dan mengendalikan pengeluaran dalam masa kurang dari 1 jam.
• Memberikan akses kepada permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan meja.
• Mengelola bonus dan promosi termasuk bonus selamat datang 150% pertama kali deposit sehingga RM1,500.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Melaksanakan kewajipan undang-undang termasuk pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan pengesahan identiti.
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan yang anda telah pilih untuk terima.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

4. Asas Undang-Undang Pemprosesan

pojokbet memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan diperlukan bagi memenuhi syarat perkhidmatan yang anda telah bersetuju semasa mendaftar.
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan.
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan bagi mematuhi peraturan berkenaan pelesenan, pencegahan jenayah kewangan dan pengesahan umur.
• Persetujuan — bagi komunikasi pemasaran atau penggunaan kuki tertentu, kami bergantung kepada persetujuan yang diberikan secara eksplisit.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

pojokbet tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — pihak pemproses yang memudahkan transaksi kewangan anda seperti pemproses e-wallet dan perkhidmatan FPX. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang diberi kuasa — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, pojokbet akan bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Rakan perkhidmatan teknikal — pembekal infrastruktur, perkhidmatan awan dan platform permainan yang menyokong operasi pojokbet, di bawah syarat kontrak yang mewajibkan perlindungan data.
• Pemeriksaan AML/KYC — untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram mengikut piawaian pelesenan antarabangsa.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh sebab pojokbet beroperasi sebagai platform antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, pojokbet memastikan bahawa sebarang pemindahan data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard tempatan.

Kami hanya berurusan dengan rakan kongsi yang boleh menunjukkan pematuhan mereka terhadap rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

7. Tempoh Penyimpanan Data

pojokbet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu bagi memenuhi tujuan asal pengumpulan data. Setelah akaun ditutup atau tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dihapuskan atau dianonimi kecuali apabila terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Rekod transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mematuhi keperluan pelaporan di bawah peraturan yang mengawal selia platform perjudian dalam talian yang memegang lesen antarabangsa.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web pojokbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memperibadikan kandungan. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi penambahbaikan teknikal.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada laman web pojokbet.

9. Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna pojokbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pembatasan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak pemadaman — anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Hak kemudahalihan data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dipindahkan ke platform lain di mana ia bersesuaian dari segi teknikal.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pojokbet melalui live chat atau e-mel di [email protected].

10. Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Walaupun pojokbet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan anda sendiri. Kami mengesyorkan:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun pojokbet anda, yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas selesai menggunakan, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan pojokbet dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda.
• Memastikan maklumat hubungan anda (e-mel dan nombor telefon bimbit) sentiasa dikemas kini supaya kami dapat menghubungi anda dalam situasi keselamatan.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform pojokbet adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak di bawah had umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan pendaftaran anak di bawah umur boleh menghubungi pasukan sokongan kami 24/7 untuk penyiasatan segera.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini boleh dialamatkan kepada pasukan sokongan pelanggan pojokbet yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris:

• Live chat — tersedia terus di laman web pojokbet pada setiap masa.
• E-mel — [email protected]

Kami akan berusaha untuk menjawab sebarang permintaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan formal berkaitan hak data, dokumen pengesahan identiti mungkin diperlukan bagi memastikan kami mendedahkan maklumat kepada pihak yang betul.